Vacatures

• Over Inforay

• Nieuws

• Bedrijfsinformatie

• Organisatie
• Contactgegevens
• Vacatures
• Downloads

• Partners

• Productinformatie

• Trainingen

• Zoeken

Medewerker Helpdesk & Quality Assurance

Functieomschrijving
Een baan met wisselende werkzaamheden.

De werkzaamheden betreffen enerzijds telefonische ondersteuning bij vragen en incidenten van klanten en partners. Je registreert en classificeert de binnenkomende vragen en incidenten en handelt deze zoveel mogelijk zelf af.

Anderzijds betreffen de werkzaamheden het uitvoeren van kwaliteitscontrole op de in huis ontwikkelde standaardsoftware en de (veelal op de zorg) gerichte applicaties. De kwaliteitscontrole vindt plaats volgens verschillende testscenario’s waarbij je een grote mate van eigen initiatief kwijt kunt bij het verder uitwerken en het eventueel automatiseren van deze testscenario’s. Het schrijven en uitvoeren van testplannen, het analyseren en beoordelen van testplannen en het rapporteren over de testresultaten behoort allemaal tot de werkzaamheden.

Je bent daarin de schakel tussen Inforay en haar klanten en partners. Je bent ook een belangrijke schakel binnen het gehele bedrijf. In deze functie ben je namelijk het directe aanspreekpunt voor klanten en partners van Inforay, maar je hebt ook nauwe contacten met de ontwikkelaars en consultants. Daarin moet je onafhankelijk kunnen denken en opereren en zeer gericht blijven op de hoge kwaliteitsnorm die Inforay aan haar geleverde producten stelt.

Opleiding
HBO werk- en denkniveau, waarbij je een sterk ontwikkeld analytisch vermogen hebt. Uiteraard ben je klantvriendelijk en beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Gestructureerd kunnen werken is een must.

Werkervaring
Ervaring met kwaliteitscontrole en/of helpdeskwerkzaamheden in een softwareomgeving is een pré. Kennis van BI en CPM versnelt het inwerkproces en spreekt natuurlijk in je voordeel.

Standplaats
Leusden

Solliciteren
Spreekt deze job je aan? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV aan:

Inforay International bv
t.a.v. dhr. R. Vehmeijer
Postbus 162
3830 AD Leusden

of per e-mail aan: vacatures@inforay.nl

Open sollicitatie

Heb je ervaring in de zorgsector en met de Business Intelligence en ‘workflow’ technologie die Inforay biedt voor zorg-instellingen en zorgketens? Stuur dan je open sollicitatiebrief met CV naar:

Inforay International bv
t.a.v. dhr. R. Vehmeijer
Postbus 162
3830 AD Leusden

of per e-mail aan: vacatures@inforay.nl